Sommaire des responsabilités
Le ou la téléphoniste-réceptionniste accueille et dirige les visiteurs vers la personne ou le service appropriés, répond au téléphone et achemine les appels ou prend les messages et exécute des tâches de bureau générales.
Scolarité requise
Diplôme d’études secondaires
Condition de pratique
Aucune
Expérience généralement requise par niveau de complexité
- Niveau 1 : Sans objet
- Niveau 2 : Aucune
- Niveau 3 : Sans objet
Description des niveaux de complexité
Exemples d’appellations d’emploi
- Réceptionniste
- Standardiste
- Commis à la réception
À exclure de cet emploi
- Téléphoniste (CNP 1414 – ERG 411)
- Réceptionniste d'hôtel (CNP 6525)
- Opérateur de centrale téléphonique (ERG 411)
- Commis dont le travail principal consiste à faire du traitement de texte ou du classement (ERG 407)
- Hôte dont le travail comporte une bonne part de relations publiques