Cette étude permettra de recueillir des données fiables sur le soutien que les personnes apportent à leurs proches et sur son influence sur la santé et le bien-être. Que vous apportiez ou non du soutien à un ou à une proche, vos réponses permettront de mieux cerner les mesures à prendre pour assurer une bonne qualité de vie.
Foire aux questions
L’Institut de la statistique du Québec est un organisme gouvernemental qui a pour mission de produire, d’analyser et de diffuser des informations statistiques officielles, objectives et de qualité sur différents aspects de la société québécoise.
Pour participer, vous n’avez qu’à :
- accéder au questionnaire à l’adresse statistique.quebec.ca/soutenir
- entrer votre identifiant
- créer votre mot de passe personnel
- remplir le questionnaire en ligne
Au besoin, vous pourrez quitter le questionnaire et y revenir à un autre moment.
L’Institut de la statistique du Québec communiquera par téléphone avec les personnes qui n’auront pas soumis leur questionnaire Web afin d’obtenir leurs réponses. Si vous n’êtes pas disponible lors de l’appel, vous pourrez indiquer un moment qui vous conviendrait davantage
Vous pouvez communiquer avec l’Institut de la statistique du Québec, en téléphonant au numéro 1 800 561-0213 ou en écrivant à l’adresse soutenir@stat.gouv.qc.ca.
Veuillez mentionner le nom de l’étude inscrit dans votre lettre d’invitation, votre nom, votre numéro de dossier (qui est indiqué sous votre adresse dans la lettre) ainsi que les coordonnées pour vous joindre.
Nous donnerons suite à votre demande dans les 24 heures durant les heures de bureau, soit entre 8 h 30 et 16 h 30 du lundi au vendredi.
Votre nom a été sélectionné au hasard, comme celui de plusieurs milliers de personnes au Québec pour que vous participiez à l’Étude Soutenir nos proches au Québec.
L’étude est réalisée en vertu de la Loi sur l’Institut de la statistique du Québec; vos coordonnées ont été obtenues conformément à cette loi.
Pour des fins de qualité et de formation, les conversations téléphoniques avec les agents et les agentes de l’Institut de la statistique du Québec sont enregistrées. Si vous ne souhaitez pas que la conversation soit enregistrée, vous pouvez signifier votre refus dès le début de l’appel.
La Loi sur l’Institut de la statistique du Québec garantit que les réponses que vous fournirez demeureront confidentielles et qu’elles ne serviront qu’à des fins statistiques.
Toutes les personnes qui travaillent à l’ISQ sont assermentées devant une ou un commissaire et sont tenues à la discrétion et à la confidentialité.
L’Institut de la Statistique du Québec a conclu une entente avec le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS), à qui les renseignements recueillis seront transmis, à l’exception de vos nom, adresse et numéro de téléphone.
Toutes vos réponses demeureront confidentielles et ne serviront qu’à des fins statistiques.
Oui. Le comité d’éthique mandaté par l’Institut de la statistique du Québec a examiné l’étude afin de s’assurer que les participantes et participants seraient traités avec respect et dignité durant la conduite de celle-ci.
Le questionnaire est personnel et ne concerne que la personne sélectionnée.
Vous pouvez joindre un ou une responsable de l’Institut de la statistique du Québec au numéro de téléphone sans frais 1 800 561-0213.
Les résultats seront publiés sous forme de faits saillants, de tableaux et de publications sur le site Web de l’Institut de la statistique du Québec dès le printemps 2026.
Pour obtenir de l’information supplémentaire, vous pouvez communiquer avec la Direction de la gestion de la collecte par courriel à l’adresse soutenir@stat.gouv.qc.ca ou par téléphone au numéro sans frais 1 800 561-0213.
Veuillez mentionner le nom de l’étude inscrit dans votre lettre d’invitation, votre nom, votre numéro de dossier (qui est indiqué sous votre adresse dans la lettre) ainsi que les coordonnées pour vous joindre.
Voici les heures durant lesquelles vous pouvez nous joindre :
- lundi au jeudi : 9 h à 20 h 30
- vendredi : 9 h à 16 h 30
- samedi : 10 h à 16 h 30
- dimanche : 10 h à 20 h 30