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Étude québécoise sur l'accessibilité et l'utilisation des services de garde 2026

Cette étude vise à dresser un portrait de la situation des familles ayant des enfants de 5 ans et moins en ce qui a trait aux services de garde. On cherche notamment à savoir si les enfants fréquentent un service de garde, quels sont les besoins de garde des familles et comment s’est déroulée la recherche d’un premier service de garde.

Foire aux questions

Qu’est-ce que l’Institut de la statistique du Québec?

L’Institut de la statistique du Québec est un organisme gouvernemental qui a pour mission de produire, d’analyser et de diffuser des informations statistiques officielles, objectives et de qualité sur différents aspects de la société québécoise.

Vous essayez de vous connecter au questionnaire et vous recevez un message d’erreur. Que devez-vous faire?

Vous pouvez communiquer avec l’Institut de la statistique du Québec en téléphonant au numéro 1-800-561-0213 ou en écrivant à l’adresse gardeqc@stat.gouv.qc.ca.

Veuillez mentionner le nom de l’étude inscrit dans votre lettre d’invitation, votre nom, votre numéro de dossier (qui est indiqué sous votre adresse dans la lettre) ainsi que les coordonnées pour vous joindre.

Nous donnerons suite à votre demande dans les 24 heures durant les heures de bureau, soit entre 8 h 30 et 16 h 30, du lundi au vendredi.

Pourquoi vous?

Votre nom a été sélectionné au hasard parmi les parents d’enfants de 5 ans et moins pour que vous participiez à l’Étude québécoise sur l’accessibilité et l’utilisation des services de garde.

Nous avons obtenu de Retraite Québec seulement les renseignements personnels nécessaires à l’étude, dont vos coordonnées, et ce, en vertu d’une entente conformément à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels.

Votre participation est-elle obligatoire?

Votre participation est volontaire, mais importante, comme celle de plusieurs milliers de parents sélectionnés au hasard au Québec. Vos réponses permettront de mieux comprendre l’accessibilité et l’utilisation des services de garde, et d’obtenir des données fiables et actuelles à ce sujet pour le Québec et pour votre région. Les informations recueillies aideront à dresser un portrait fiable de la situation des familles au Québec.

Les conversations téléphoniques sont-elles enregistrées?

Pour des fins de qualité et de formation, les conversations téléphoniques avec les agentes et agents de l’Institut de la statistique du Québec sont enregistrées. Si vous ne souhaitez pas que la conversation soit enregistrée, vous pouvez signifier votre refus dès le début de l’appel.

Quelle est la politique de confidentialité de l’Institut de la statistique du Québec?

La Loi sur l’Institut de la statistique du Québec garantit que les réponses que vous fournirez demeureront confidentielles et qu’elles ne serviront qu’à des fins statistiques.

Toutes les personnes qui travaillent à l’Institut sont assermentées devant une ou un commissaire et sont tenues à la discrétion et à la confidentialité.

Est-ce que les réponses que vous nous fournissez seront transmises à d’autres personnes ou organismes?

L’Institut de la statistique du Québec a conclu une entente avec le ministère de la Famille à qui les renseignements seront transmis, à l’exception de vos nom, adresse et numéro de téléphone ainsi que les nom, prénom et date de naissance de votre enfant.

Toutes vos réponses demeureront confidentielles et ne serviront qu’à des fins statistiques.

Existe-t-il un encadrement éthique à l’Institut de la statistique du Québec?

Oui. Le comité d’éthique mandaté par l’Institut a examiné l’étude afin de s’assurer que les participantes et participants seraient traités avec respect et dignité durant la conduite de celle-ci.

Comment pouvez-vous vérifier que nous sommes de l’Institut de la statistique du Québec?

Vous pouvez joindre une ou un responsable de l’ISQ au numéro de téléphone sans frais 1-800-561-0213.

Quand pourrez-vous connaître les résultats de cette étude?

Les résultats seront publiés sous forme de faits saillants, de tableaux et de publications sur le site Web de l’Institut de la statistique du Québec en septembre 2027.

Comment pouvez-vous obtenir plus d’information?

Pour obtenir de l’information supplémentaire, vous pouvez communiquer avec la Direction de la gestion de la collecte par courriel à l’adresse gardeqc@stat.gouv.qc.ca ou par téléphone au numéro sans frais 1-800-561-0213. Veuillez mentionner le nom de l’étude inscrit sur votre lettre d’invitation, votre nom, votre numéro de dossier (qui est indiqué sous votre adresse sur la lettre) ainsi que les coordonnées pour vous joindre.

Voici les heures auxquelles vous pouvez nous joindre :

Lundi au jeudi : 9 h à 20 h 30.
Vendredi : 9 h à 16 h 30.
Samedi : 10 h à 16 h 30.
Dimanche de 10 h à 20 h 30.
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