Avec cette étude, Revenu Québec cherche à améliorer la qualité des services offerts à la population en en apprenant plus sur sa clientèle, notamment sur ses connaissances en matière de taxes et d’impôts et sur son attitude à l’égard de ceux-ci. Plus précisément, l’étude permettra à Revenu Québec de fournir des outils et de l’accompagnement à la population afin qu’elle puisse plus facilement remplir ses obligations fiscales.
Foire aux questions
L’Institut de la statistique du Québec est un organisme gouvernemental qui a pour mission de produire, d’analyser et de diffuser des informations statistiques officielles, objectives et de qualité sur différents aspects de la société québécoise.
Pour participer, il vous suffit :
- d’accéder au questionnaire en vous rendant à l’adresse Internet suivante : statistique.quebec.ca/connaissances;
- d’entrer votre identifiant;
- de créer votre mot de passe;
- de remplir le questionnaire en ligne.
Au besoin, vous pourrez quitter le questionnaire et y revenir à un moment qui vous conviendra mieux.
L’Institut de la statistique du Québec communiquera par téléphone avec les personnes qui n’auront pas soumis leur questionnaire Web afin d’obtenir leurs réponses. Si vous n’êtes pas disponible lors de l’appel, vous pourrez nous indiquer un moment qui vous conviendra davantage.
Assurez-vous d’avoir correctement inscrit votre identifiant.
Vous pouvez communiquer avec l’Institut de la statistique du Québec, en téléphonant au numéro 1 800 561-0213 ou en écrivant à l’adresse collecte@stat.gouv.qc.ca.
Veuillez mentionner le nom de l’étude inscrit sur votre lettre d’invitation, votre nom ainsi que vos coordonnées.
Nous donnerons suite à votre demande dans les 24 heures durant les heures de bureau, soit entre 8 h 30 et 16 h 30 du lundi au vendredi.
Votre nom a été sélectionné au hasard par l’Institut de la statistique du Québec à partir d’une base de données de Revenu Québec.
Votre participation à cette étude est volontaire, mais importante, puisqu’elle permettra à Revenu Québec de fournir à la population les bons outils afin qu’elle puisse plus facilement remplir ses obligations fiscales et réclamer les sommes et crédits auxquels elle a droit.
Pour des fins de qualité et de formation, les conversations téléphoniques avec les agentes et agents de l’Institut de la statistique du Québec sont enregistrées. Si vous ne souhaitez pas que la conversation soit enregistrée, vous pouvez signifier votre refus dès le début de l’appel.
La Loi sur l’Institut de la statistique du Québec garantit la confidentialité des renseignements que vous fournirez et qu’ils ne serviront qu’à des fins statistiques. Toutes les personnes qui travaillent à l’Institut de la statistique du Québec sont assermentées devant un commissaire et sont tenues à la discrétion et à la confidentialité entourant les données qu’elles recueillent.
Non. Le questionnaire est personnel et ne concerne que la personne sélectionnée.
Vous pouvez joindre un ou une responsable de l’Institut de la statistique du Québec au numéro de téléphone sans frais 1 800 561-0213.
Pour obtenir de l’information supplémentaire, vous pouvez communiquer avec la Direction de la gestion de la collecte par courriel à l’adresse collecte@stat.gouv.qc.ca ou par téléphone au numéro sans frais 1 800 561-0213.